딤채쿡 AS | 전기밥솥 수리 | 위니아 에이드 방문서비스 신청

 

 

딤채쿡 전기밥솥을 6년째 사용 중인데

증기가 옆으로 새고

스위치가 부러진 적이 있어서

위니아 에이드 방문서비스 신청을 했다

 

 

 

 

▶ 위니아에이드 메인 사이트

[방문서비스 신청] 클릭

 

(https://www.winiaaid.com/service/visit/request)

 

 

 

▶ [방문서비스 신청]

딤채쿡이 포함되어 있는 [위니아 제품]을 클릭한다

 

 

 

 

▶ 제품 / 증상 선택

[전기밥솥] 클릭 > 밥솥 이미지 클릭하고 필수 입력사항을 입력한다

 

 

 

 

(+) 딤채쿡 모델명은 전기밥솥 뒤를 보면 알 수 있다

우리 집 딤채쿡 모델명은 DCH-A1011CGH

AS 보증기간은 제조년월 기준이라고 한다

 

 

 

 

▶ 고장 증상 선택

▶ 접수내용

 

고장 증상은 하나만 선택할 수 있어서

하나 선택하고 접수내용에 적었는데

글자 수 제한이 있어서 불편했다

 

저녁에 신청했더니

그다음 날 오전에 배정된 수리기사님께 전화 와서

증상을 꼼꼼하게 말할 수 있었다

 

 

 

▶ 서비스 신청자 정보

서비스 신청자 정보를 기입하고

개인정보 수집 및 이용 동의를 한다

 

 

 

 

▶날짜, 시간 선택

 

날짜와 예약시간은 당일부터 선택할 수 있어서

이틀 뒤로 신청했는데

 

수리기사님과 전화했을 때

부품이 있으면 바로 오실 수 있지만

부품을 주문하면 더 오래 걸릴 수도 있다고 하셔서

처음부터 기간을 넉넉히 잡는 것도 좋을 것 같다

 

 

 

 

▶ 예약정보 확인/ 완료

▶ 위니아 출장비, 방문서비스 가격

평일 : 18,000원

주말 : 22,000원 

 

 

 

 

 

몇 번 밥을 해도 계속 증기가 옆으로 샜었는데

엔지니어님이 저녁에 한 번 더 밥을 해보고 알려달라고 하셨다

 

[ 증기 누설 ]

말씀하신 대로 밥솥 뚜껑 안쪽을 닦았더니 갑자기 증기가 옆으로 안 샘(?)

고무패킹은 머리카락같이 작은 이물질이 들어가도 샌다고 하니

밥솥 뚜껑 안쪽을 잘 닦아줘야 한단다

 

[ 고무 패킹 ]

고무패킹 교체 주기가 2-3년이라는데

정해진 건 아니라서 문제없으면 안 바꿔도 된다고 하셨다

(그러기엔 우리는 6년 동안 교체한 적 없는데..)

 

[ 소리 ]

그리고 밥솥에서 이상한 소리 난다고 했는데

원래 밥솥에서 소리 난다고 신경 쓰지 말라고 하셨다

부우우- 소리가 나는데 이유를 모르겠다

 

[ 스위치 ]

스위치 부분이 부서진 거면 스위치만 고치면 되고

스위치 고정하는 밥솥 부분이 고장 난 거면 밥솥을 고쳐야 된다고 하셨다

 

스위치도 끼워놓긴 해서 사용하고 있다고 하니

전체적으로 큰 문제가 없어서

굳이 수리 안 해도 될 것 같다고 하셔서

전화만 오래 하고 방문서비스는 취소해 주셨다

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대략적인 금액을 알려달라고 여쭤봤는데

고무패킹 19,000원 & 스위치 3,000원이었다

 

+ 위니아에이드 고객센터 1588-9588

+ 위니아에이드 송파점 02-422-9577

+ 위니아에이드 야탑점 031-707-5933

(지점을 찾아도 대표전화로 알려주시던데 지점마다 전화번호도 안내됐으면 좋겠다)